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深圳音乐厅关于2021年11月19日及21日演出调整的通告
2021/11/16    来源:深圳音乐厅
尊敬的观众朋友们:

  受疫情影响,艺术家无法来深,经商议,原定于2021年11月19及21日在深圳音乐厅演奏大厅举办的演出及活动取消(或延期),观众朋友如有疑问,可拨打电话(0755-82841888转1)进行咨询,或登录深圳音乐厅官方网站(www.cccnba.com)、关注深圳音乐厅官方微信公众号(ID:szyinyuet)了解详细信息。
 
  目前,深圳音乐厅11月19日及21日部分演出变更情况如下:
  一、原定于11月21日20:00在深圳音乐厅演奏大厅上演的“古典名家名团:和谐与碰撞——如歌三重奏音乐会”、11月21日15:00在深圳音乐厅演奏大厅举办的美丽星期天:“琴路炅然——王之炅分享会”活动取消
  购买11月21日“古典名家名团:和谐与碰撞——如歌三重奏音乐会”演出门票的观众如需办理退票,请于即日起至2021年12月31日,可通过线上、顺丰快递回寄门票(到付),或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票,详情请根据《退票细则》办理相应手续。

  二、接主办方深圳交响乐团通知,将原定于11月19日20:00(周五)在深圳音乐厅演奏大厅上演的“《中国故事》 —— 叶小纲交响作品专场音乐会”延期举行,延期时间待定
  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。

 
  由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!感谢您一直以来对深圳音乐厅的支持与厚爱。
 
  退票及演出详情咨询电话
  深圳音乐厅票务中心:0755-82841888转1
  营业时间:9:00-20:30
 
深圳音乐厅运营管理有限责任公司
                           2021年11月16日   
 
关于延期演出
 
  持上述延期演出门票的观众可等候新的演出时间。深圳音乐厅将根据主办方通知及时发布最新消息。敬请观众留意深圳音乐厅官方网站(www.cccnba.com)及微信公众平台(微信号:szyinyuet)最新公告。
  如因演出延期需要退票的观众(仅限2021年11月10日前购票观众),请于即日起至该场演出开始前,在对应购买渠道办理相关退票手续。无需退票的观众可持原门票于延期当天前来观演。
 
《退票细则》
 
一、持有纸质票观众
  ①请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。
  ②快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户。持有延期及取消演出门票快递截止时间为2021年12月31日,以寄出时间为准。
 
  门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。

二、持有电子票观众
  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众:
  ①持有延期演出的观众朋友如需退票:
  如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
  ②持有取消演出门票的观众朋友:
  请耐心等候,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
 
  因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。
 
  *温馨提示:
  ①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。
  ②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。
  ③微信、支付宝的退款到账情况,请在账单列表中查询。
 
三、票务咨询
  退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出取消/延期或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。若遇到呼叫等待或线路繁忙,还请大家耐心等待或稍后拨打,敬请谅解。
 

  • Address / 深圳市福田区福中一路2016号
  • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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票务热线:0755-8284-1888
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