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关于2021年12月4日晚演出取消的通告
2021/12/01    来源:深圳音乐厅
  接主办方深圳乐栖文化发展有限公司通知,原定于2021年12月4日(星期六)晚19:30在深圳音乐厅五楼小剧场举办的“殇·杰奎琳的眼泪——朱牧“冰与火之歌”大提琴名曲演奏会”因故取消。请已购买该场次的观众于即日起至2021年12月31日,在相应购票渠道办理退票手续。
  由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!
 
  演出退票详情及咨询电话:
  (一)通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话:0755-82841888;营业时间:9:00-20:30。
  (二)在主办方购买门票的观众,如需退票,请致电相应售票人员申请退票。票务热线:13926551871或13088892663 。
 
 
深圳音乐厅运营管理有限责任公司
                              2021年12月1日   
 
 
 
 
退票细则
 
  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,可于即日起至2021年12月31日,通过线上、顺丰快递回寄门票(到付),或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票,若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。
 
  一、持有纸质票观众
  ①请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。
  ②快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2021年12月31日,以寄出时间为准。
门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。
 
  二、持有电子票观众
  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
  因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。

  *温馨提示:
  ①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。
  ②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。
 
  三、票务咨询
  退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出延期或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。

 
 

  • Address / 深圳市福田区福中一路2016号
  • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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