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    深圳音乐厅关于近期演出变更的通告
    2022/04/07    来源:深圳音乐厅

    尊敬的观众朋友们:

     

      为做好疫情防控工作,保障公众身心健康,经与演出方沟通,原定于近期在深圳音乐厅举办的演出将作调整或取消举行(见下表)。

     

      目前,深圳音乐厅三场演出变更情况如下:

     

    演出名称

    原演出

    时间

    变更情况

    退票

    截止

    日期

    一生必听的钢琴曲——从“巴赫 • 莫扎特到肖邦 • 李斯特” 谭小棠独奏音乐会

    2022年4月30日(周六)晚20:00

    延期至

    5月22日

    2022年

    4月15日

    深圳交响乐团2021/2022年音乐季 匠心韶华系列 – 赵氏父子-赵季平与赵麟作品音乐会

    2022年4月22日(周五)晚20:00

    取消 2022年
    5月31日
    深圳交响乐团2021/2022年音乐季 匠心韶华系列 – 陈琳演绎西贝柳斯

    2022年4月29日(周五)晚20:00

     

      ①持有延期演出门票的观众朋友如需退票(仅限2022年4月7日前购票观众),可于即日起至2022年4月15日,请根据以下“退票细则”直接办理退票。无需退票的观众,请持原门票于演出当天前来观演。

      ②持有取消演出门票的观众朋友如需退票,请根据以下“退票细则”直接办理退票。

      由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!感谢您一直以来对深圳音乐厅的支持与厚爱。

     

    退票及演出详情咨询方式

     

    ①咨询电话:

    深圳音乐厅票务中心:0755-82841888转1

    咨询时间:9:00-20:30 

     

    ②深圳音乐厅“票务中心”企业微信号:

     

     

    深圳音乐厅运营管理有限责任公司
                      2022年4月7日

     

    退票细则

     

     

      通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,可于即日起至退票截止日期,通过线上、顺丰快递回寄门票(到付),或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。

     

    一、持有纸质票观众

      ①请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场查验健康码、行程卡和72小时核酸检测阴性结果证明,经体温检测正常后方可扫码入馆。体温异常,粤康码红码、黄码,行程卡带星人员或无72小时核酸检测阴性结果证明者不得进入。且深圳音乐厅将按场馆座位数50%限流,达到上限后将实施“出一进一”动态管理。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。

     

      ②快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户

     

      门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。

     

    二、持有电子票观众

      通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众:
     
      ①持有延期演出门票的观众朋友如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
     
      ②持有取消演出门票的观众朋友如需退票,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
     
      因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。
     

    *温馨提示:

    受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

     

    三、票务咨询

      退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出取消/延期或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1),或扫码关注深圳音乐厅“票务中心”企业微信号进行咨询。近期咨询人数较多,若遇到呼叫等待或线路繁忙,还请大家耐心等待或稍后拨打,敬请谅解。

     
      
     
    • Address / 深圳市福田区福中一路2016号
    • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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